Untuk melakukan pembayaran bisa melalui:

1. Virtual account CIMB Niaga. No rek virtual account 9009xxxxxxxx a/n PT Cyberindo Aditama
2. Virtual Account BCA No rek virtual account 01638xxxxxxxx a/n PT Cyberindo Primatama

*) xxxxxxxx adalah 8 digit Cust ID Anda Apabila pelanggan baru dan belum memiliki Cust ID lengkapi xxxxxxxx dengan 88888888 (angka 8 sebanyak delapan kali). Setelah melakukan pembayaran, pastikan Anda melakukan konfirmasi kepada kami dengan mengirimkan bukti transfer pembayaran melalui email ke : domainhosting@cyberprimatama.co.id.

Ada beberapa penyababnya :

1. Kemungkinan Anda belum mendaftar salah satu layanan hosting yang sesuai dengan keinginan Anda.
2. Domain baru saja aktif atau baru saja update di DNS, hal ini membutuhkan waktu untuk penyebaran nama domain di internet. Silahkan menunggu paling lama 24 jam untuk penyebarannya

1. Ada kaitan jelas antara nama domain dengan nama organisasi yang didaftarkan.
2. Tidak menggunakan nama yang masuk "Restricted Words/Names".
3. Tidak menggunakan kata-kata yang melanggar norma kesopanan, kaidah hukum, agama yang berlaku di Indonesia, dan yang mungkin menimbulkan dampak SARA.
4. Nama domain terdiri dari alphabet "a-z", angka "0-9", dan karakter "-".
5. Panjang nama domain minimum tiga (3) karakter dan tidak lebih dari enam puluh tiga (63) karakter.
6. Penamaan domain dapat :
   • diawali dengan angka dan diikuti dengan huruf, atau
   • diawali dengan huruf dan diikuti dengan angka
7. Sesuai dengan peraturan perundangan, penggunaan nama domain harus berdasarkan :
   • itikad baik,
   • prinsip persaingan usaha secara sehat dan
   • tidak melanggar hak orang lain.

• Untuk melakukan pendaftaran domain Anda dapat langsung menghubungi kami melalui email : domainhosting@cyberprimatama.co.id atau telp ke : 021-299 64 900 ext. 5340

• Domain .id terbatas adalah domain .id yang terdiri dari 2-4 karakter, dan untuk biaya yang dikenakan berbeda dengan domain .id pada umumnya (domain .id 5 karakter lebih).

• Untuk perubahan NS hanya dapat dilakukan oleh Admin Domain Anda, jika Admin domain berada di CP maka Anda dapat menghubungi CP melalui email domainhosting@cyberprimatama.co.id untuk melakukan perubahan terhadap NS domain Anda.

• Sebagai informasi, perubahan NS domain akan mempengaruhi keseluruhan record domain Anda baik untuk email, website dll. Maka dari itu, sebelum melakukan perubahan NS mohon melakukan backup record domain terlebih dahulu, sehingga apabila perubahan NS tidak dapat berjalan dengan sempurna, Anda masih memiliki record domain terdahulu dan domain yang Anda gunakan untuk email ataupun website tidak akan error dalam waktu yang lama.

Proses penyebaran DNS adalah maximal 1x24 jam.

• Ya, hosting domain dapat didaftarkan di ISP lain.
• Apabila hosting ditempat lain, mohon dipastikan apakah NS domain tetap berada di CBN atau berada di tempat hosting tersebut?
• Jika NS tetap berada di CBN maka untuk proses pointing domain hanya dapat dilakukan oleh Admin NS CBN saja.

Jika domain Anda tidak dapat digunakan yang harus dilakukan adalah :

• melakukan pengecekan terhadap masa aktif domain (apakah sudah expired atau masih aktif).
• melakukan pengecekan terhadap NS domain dengan menghubungi Admin domain, apabila NS domain Anda berada di CBN, maka Anda dapat menghubungi kami melalui email ke : domainhosting@cyberprimatama.co.id.

Untuk proses awal, sampaikan keperluan/kebutuhan webhosting pihak Anda, dengan mengirimkan e-mail terlebih dahulu ke : domainhosting@cyberprimatama.co.id Setelah e-mail Anda kami terima, selekasnya akan kami respon untuk informasi lebih lanjut terkait kebutuhan webhosting Anda

Secara mendasar, paket layanan yang ada di CP ada 2 : Windows Hosting dan Linux Hosting. Detil dari kedua hosting tersebut memiliki variasi layanan yang dapat dipilih sesuai picelist webhosting yang bisa didapatkan, pada saat pendaftaran layanan webhosting CP.

Bisa saja, sampaikan saja kebutuhan pihak Anda kepada kami, dengan mengirimkan e-mail terlebih dahulu ke : domainhosting@cyberprimatama.co.id Setelah e-mail Anda kami terima, selekasnya akan kami respon untuk informasi lebih lanjut terkait kebutuhan web design Anda

Bisa disampaikan kendala webhosting yang anda alami, dengan mengirimkan e-mail kepada : webmaster@cbn.net.id Setelah pelaporan kami terima, selekasnya akan kami respon e-mail Anda untuk penanganan lebih lanjut.

• SSL adalah kepanjangan dari Secure Socket Layer dan digunakan untuk melindungi transaksi yang Anda lakukan melalui sebuah website (online shopping, I-Banking dsb), sehingga informasi data pribadi dan seluruh informasi sensitif yang Anda berikan pada website tersebut akan terjamin keamanannya. SSL menggunakan teknologi enkripsi data yang canggih, untuk melakukan keamanan tersebut
• Pada umumnya jika sebuah website menggunakan SSL maka alamatnya akan berubah menjadi https (s untuk secure) dan terdapat ikon gembok pada jendela browser, biasanya di address bar atau sudut kiri atas atau kanan layar (tergantung browser yang Anda gunakan). Anda bisa mendapatkan lebih banyak informasi dari sertifikat SSL (termasuk informasi kontak) saat mengklik ikon kunci tersebut.

• EV adalah Extended Validation, merupakan SSL yang paling premium, karena memberikan nilai lebih tersendiri pada sebuah website dan untuk pendaftarannya dibutuhkan dokumen-dokumen resmi perusahaan yang valid. Ciri EV adalah terdapat green bar yang disertai dengan nama sebuah perusahaan didalamnya.

• Pendaftaran SSL serta informasi yang ingin Anda tanyakan lebih lanjut dapat di email ke : domainhosting@cyberprimatama.co.id.